南极人奥克斯按摩椅不合格，主动召回透支用户信任

南极人、奥克斯等品牌也进军按摩椅市场了？更让人没有想到的是，部分产品型号出现质量不合格，不得不主动召回。这在伤害了品牌的信誉，更透支了用户的信任，最终让这两家“租赁大品牌”进军按摩椅市场的经营者，未来之路越走越窄。

日前，两家福建公司的按摩椅产品召回计划，却将南极人、奥克斯两大知名品牌推向了舆论的“风口浪尖”。

福建福安久多电子有限公司、福安荣善电子有限公司分别根据消费品的召回管理暂行规定要求，向福建市场监管局报告召回计划，将自2021年11月10日起，召回2批次存在缺陷的按摩椅。

其中福安久多电子此次召回的按摩椅是2020年制造，型号为NJR-N88FB，品牌为南极人；福安荣善电子此次召回的按摩椅是2020年8月制造，规格型号为X10F，品牌为奥克斯。前者召回的原因，是因为相关产品结构项目不符合国家标准的相关要求：电源适配器保护阻抗仅由一个单独原件构成，消费者使用过程中可能会发生触电的情况，存在一定的安全隐患。后者召回的原因，则是相关产品结构、稳定性和机械危险项目不符合国家标准相关要求，比如说绑扎带可能会意外脱落，后盖可被自行打开，触及危险的运动部件；电路板上的电容缺少放电电阻，导致残留电压超过限值。消费者使用过程中，可能会发生触电的情况。

可以看到，上述2个品牌按摩椅召回的原因，都是因为产品的质量不过关，可能会引发消费者在使用过程中的触电风险。众所周知，南极人与奥克斯都是在保暖内衣和家用电器领域拥有一定知名度的品牌，但是却出现在按摩椅产品质量不合格的召回名单中，显然超出了品牌所有人的品质控制范围。

事实上，无论是奥克斯，还是南极人，近年来其品牌在很多品类上，都是对外授权经营。比如说，南极人除了在保暖内衣、按摩椅等品类上授权经营，还有南极人的空调，以及诸多小家电；同样，奥克斯最为知名的是空调，但是其在冰箱、洗衣机、厨电，以及小家电，按摩椅等品牌上，同样采取的是授权经营。

授权经营虽然可以为企业赢得可观的利润，但是一旦被授权的品类出现质量问题，却伤害并透支的是用户信任和市场口碑。所以，对于奥克斯、南极人来说，要加强对授权品牌的品类经营管理，避免出现类似的质量事故。