钉钉，用大模型将自己重做了一遍
近年来，大模型在人工智能领域掀起了一股热潮，从GPT-3到通义千问，从通用到垂直，各种规模和领域的大模型纷纷问世，展现出惊人的能力和潜力。
阿里巴巴集团作为国内领先的人工智能企业，也不甘落后，于2023年4月11日在云峰会上发布了通义千问大模型，宣布将对所有产品进行全面改造，利用大模型提升用户体验和生产效率。
作为阿里巴巴旗下的智能协同办公平台，钉钉也迅速响应了这一号召，于2023年4月18日在春季钉峰会上宣布正式接入通义千问大模型，这意味着钉钉将全面智能化，变为智能协同办公平台和智能应用开发平台。
这是钉钉用大模型重造自己，全面进入智能化阶段的重要标志。从目前金山办公、微软OFFICE等竞争对手纷纷提升了自身在智能办公协同方面的能力来看，办公协同市场因为智能化加速，竞争将变得越来越激烈。以钉钉的用户规模和平台优势，以及通义千问大模型的技术优势，钉钉重造自己或是一个极为正确的选择。
据鞭牛士消息，接入通义千问大模型后，就可以在群聊、文档、视频会议和应用开发等多个场景中唤起多项“超”能力。这些能力主要体现在以下方面。
在群聊中，新入群者无需爬楼，在对话框输入钉钉斜杠“/”即可自动整理群聊要点，快速了解上下文，并生成待办、预约日程，还可以用“/”在群聊中创作文案、表情包等。
在聊天中，用户也可以训练专属的助理机器人。用“/”创建机器人后，只需要发送文档、网页或者知识库的一条链接，就可以让机器人自动学习其中内容，并可生成对话问答，不用再手动设置问题和答案。
在钉钉文档中，“/”可以是用户的创意助理，帮助写文案、生成海报。在视频会议中，“/”也是会议助理，能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项等。
最令人惊艳的是，“/”还可用自然语言或拍照生成应用，并以钉钉酷应用的形式在群聊内使用。比如，公司行政人员需要统计午餐的订餐份数，只需要在群聊对话框中输入“/”和需求，几秒钟后一个订餐统计小程序就会展现在群聊中。
这些功能不仅提高了用户的工作效率和质量，也提升了用户的工作体验和满意度。通过钉钉打造的这个智能协同办公平台，用户可以更轻松、更高效、更有趣地完成工作任务。
未来，钉钉也将继续探索更多与通义千问大模型融合的场景，包括个人版、搜索、邮箱、AI助理、智能客服等产品。
叶军表示，未来人和软件的交互将变得非常简单，产品会走向极简，甚至可能就是通过一条斜杠来唤起所有功能。基于此，钉钉重构自己背后的原因似乎也在变得明朗。
钉钉作为国内领先的智能协同办公平台，在市场竞争日益激烈和用户需求日益多样化的背景下，钉钉不能满足于现状，而要不断创新和进化。据分析，钉钉全面智能化，重构自己有以下原因。
一方面，办公协同是大模型落地的重要场景。大模型是人工智能领域的最新成果和最前沿技术，在自然语言处理、图像识别、语音合成等方面都有突破性的进展。
而办公协同正是涉及到这些方面的场景之一，无论是文档编辑、视频会议、应用开发等都需要用到大模型的能力。接入了大模型后的钉钉不仅会为整个阿里大模型提供在数据、测试方面的助力，同时也将率先将大模型能力在应用市场端产生商业价值，这是一个巨大的机遇。另一方面，成为智能办公协同平台后，钉钉付费将拥有了更加充足的理由。随着用户习惯逐渐养成，其在线办公市场潜力将进一步释放。
总之，接入通义千问大模型后，钉钉钉将从一个单纯的沟通和协同工具，变成一个智能化的生产力平台，让用户可以在钉钉上完成从沟通到协作、从创意到实现、从管理到决策的全流程。
这是钉钉为了适应在线办公市场的变化和用户需求的提升，不断创新和进化的体现，但同时其也面临新的挑战和机遇。
钉钉的智能化之路并非一帆风顺，还面临着一些挑战和机遇。艾媒咨询分析师认为，主要有以下几个方面。
挑战一便是如何保障用户数据和隐私安全。在线办公涉及到用户的各种敏感数据和隐私信息，如文档内容、会议内容、应用数据等。如果这些数据和信息被泄露或滥用，将给用户带来巨大的损失和风险。
因此，钉钉在使用大模型的过程中，也将严格遵守相关法律法规，执行数据加密、权限管理、审计监督等措施，保障用户数据和隐私安全。
挑战二则是如何提升用户对智能化的接受度和信任度。智能化是一种新兴的技术和模式，一些传统或保守的用户来可能存在一定的抵触或担忧。比如，对智能化的效果、可靠性、稳定性有所怀疑，或者担心智能化会取代人类的工作、影响人类的创造力等。因此，钉钉在推广智能化的过程中，需要加强用户教育和引导，展示智能化的优势和价值，增加用户对智能化的接受度和信任度。
值得一提的是，钉钉的智能化机遇也充满机遇。目前，在线办公不仅适用于互联网行业，还适用于教育、医疗、金融、政府等各个行业。不同行业有不同的特点和需求，需要不同的解决方案和服务。利用大模型的强大能力，钉钉可以根据不同行业和场景的特点，定制更加贴合用户需求的智能化应用，拓展更多行业和场景的应用。
此外，在线办公是涉及到多方参与、多方协作、多方共赢的领域。利用大模型的开放性和灵活性，钉钉可以构建更加开放和生态的平台，吸引更多的开发者、合作伙伴、客户等参与到平台建设中来，共享平台资源、共创平台价值、共享平台成果。
总之，钉钉接入通义千问大模型后，在线办公市场将迎来新一轮变革。这既是对钉钉自身发展的重要推动，也是对在线办公行业发展的重要贡献。
相信在未来，AI办公将成为更为普遍和高效的办公方式，让用户享受更加便捷和智能的办公体验，让企业实现更加数字化和智能化的转型升级，让社会实现更加绿色和可持续的发展目标。
